Brugernavn
 
Adgangskode
Bliv logget ind automatisk, når du besøger DateLive.dk
Log Ind Glemt kode? Opret profil
  Forside  
  Søg  
  Post  
  Min profil  
  Kundeservice  
Spar30.dk - shopping  
 

Velkommen til DateLive.dk´s kundeservice

Det skal være nemt at bruge DateLive.dk Herunder findes en række af spørgsmål og svar om brugen af siden. Se venligst om dit spørgsmål er til stede på listen herunder før du henvender dig til vores kundeservice.

Når du skriver til kundeservice vil vi svare inden for de næste 2 hverdage.


Hvilken browser foreslår i at skal jeg bruge?

Hvis du bruger Windows anbefaler vi Microsoft Internet Explorer.
Du kan hente Internet Explorer på www.microsoft.com/windows/ie_intl/da/default.mspx
Hvis du bruger Mac OS X anbefaler vi browseren Firefox. Du kan hente Firefox på www.getfirefox.com

Hvad er cookies og hvordan undgår jeg dem?

En ”cookie” er en lille tekst-fil som sendes fra en hjemmeside og gemmes på din computer.

Cookies kan indeholde information som er unik for den pågældende computer og bruger.

Der findes forskellige typer cookies: En cookie kan være til god hjælp - For eksempel kan en cookie sørge for at gemme dine passwords, så du altid bliver logget ind på en ønsket side; du skal altså ikke logge ind hver gang du besøger en side med password. En cookie kan også fortælle systemet hvor langt du er nået i for eksempel en bestillingssituation.

Der findes også cookies der både er irriterende og farlige for din computer: De kan være skyld i mange irriterende pop-up reklamer. Én type cookies kan også sende oplysninger om din brug af internettet til personer der kan misbruge den viden de får derved.

Du kan indstille din computer til at undgå cookies.

Windows / Internet Explorer:
Vælg Funktioner og Internetindstillinger. Vælg ”Beskyttelse af personlige oplysninger” og herefter ”Avanceret”. Tilføj markering ved ”Tilsidesæt automatisk behandling af cookies” og vælg ”Bloker” for oprindeligt websted og ”Bloker” for Tredjepartscookies. Du kan evt. vælge ”Tillad altid cookies under sessionen”: Så gemmes cookies ikke, men er aktive så længe det nuværende browser vindue er åbent.

Mac OS X / Firefox:
Vælg Firefox og herefter ”Indstillinger”. Gå ind under ”Privatliv” – ”Cookies” og fjern markeringen i ”Accepter cookies”.


Hvordan fjerner jeg cookies, der allerede ligger i min browser?

Windows / Internet Explorer:
Vælg Funktioner og ”Internetindstillinger”. Vælg ”Slet cookies”.

Mac OS X / Firefox:
Vælg Firefox og ”Indstillinger”. Vælg  ”Privatliv” – ”Cookies” og ”Ryd”.


Hvordan fjerner jeg midlertidige filer (”cache” eller ”buffer”) fra min browser?

Windows / Internet Explorer:
Vælg Funktioner og ”Internetindstillinger”. Vælg herefter ”Slet filer”.

Mac OS X / Firefox:
Vælg Firefox og ”Indstillinger”. Vælg herefter ”Privatliv” – ”Cache” og til sidst ”Ryd”.


Hvem kan se min profil?

Din profil kan kun ses at andre medlemmer på DateLive.dk. Personer der ikke er medlem af DateLive.dk vil altså ikke kunne se din profil.

 

Er der noget jeg ikke må skrive i min profil?

Du må ikke skrive en privat e-mail adresse på din profil.
Du må ikke skrive din eller andres fysiske adresser, telefonnumre og lignende.
Det er ikke tilladt at sælge eller promovere varer eller ydelser via din profil.

Hvad skal jeg skrive i min profil?

Du bestemmer selv hvad der skal stå i din profil, så længe den ikke overskrider DateLive.dk´s retningslinier for brugen af siden. For at du får det bedste ud af din profil foreslå vi at du skriver ærligt om dig selv og gør det så klart som muligt, hvad og hvem du søger.
Hvis du mangler inspiration til teksten på din profil, kan du evt. læse mere her. (Link til ”Inspiration til min profil”)

Kan jeg ændre i min profil?

Ja! Du kan altid ændre eller opdatere din tekst og dit billede. Du går blot ind und ”Min profil” og vælger ”Rediger profilen”.

Skal jeg bruge et billede af mig selv?

Det behøver du ikke! Hvis du ikke har et billede af dig selv på din computer – eller Hvis du ikke har lyst til at lægge et billede af dig selv på profilen – kan du vælge en af de illustrationer du finder under ”Rediger billede”.

Hvorfor kan jeg ikke uploade mit eget profilbillede?

Dit billede skal opfylde nogle bestemte krav, for at kunne uploades: Blandt andet skal billedet være i .jpg format.

Øvrige regler for billedet kan du læse under betingelser for medlemskab, ved at klikke her.

Hvis du ikke ved hvor stort dit billede er, kan du se det på følgende måde:
Bruger du Windows højreklikker du på billedfilen og vælger ”Egenskaber”.
Bruger du Mac OS X højreklikker du på billedfilen og vælger ”Info”.

Hvordan kontakter jeg andre?

Du starter med at søge mellem profilerne ved at vælge ”Søg” i menuen øverst på siden. Her har du får du forskellige muligheder for at begrænse din søgning og vælge dig ind på dem der matcher dine ønsker.
Husk at jo færre krav du sætter i søgningen, jo flere profiler vil matche din søgning.
Når du læser en profil du synes er spændende, kan du skrive en mail ved at følge linket ude i menuen til venstre.

Skal jeg svare på de mails jeg får?

Der er ikke noget krav om, at du skal svare på de mails du får, men Hvis du ikke er interesseret i at skrive med den eller dem der har kontaktet dig, vil det være en god idé at skrive det til den/dem – På den måde undgår de der har kontaktet dig at vente forgæves i længere tid.

Jeg har ikke modtaget min velkomstmail?

Prøv at tjekke din mappe med uønskede mails eller junkmails.

Inden de mails der bliver sendt til dig, bliver hentet ned i din mailboks, ryger de gennem et spam-filter. Et spam-filter sørger for at uønskede mails med risiko for at indeholde virus, ikke når frem til din mailboks. Indstillingerne af spam-filteret vil i nogle tilfælde også fange mails, som ikke udgør nogen risiko for din computer.
Der findes forskellige spam-filtre og hvilket spam-filter du har, afhænger af din internetudbyder og den virusbeskyttelse du benytter.
Velkomstmailen fra DateLive.dk er helt ufarlig, men kan alligevel blive fanget i nogle spam-filtre.
Hvis du ikke kan se velkomstmailen i din indbakke eller i mappen med uønskede mails / junkmails, må du kontakte din internetudbyder eller udbyder af virusbeskyttelse for at sætte DateLive.dk på listen over tilladte mails.

Vis du stadig har problemer, er du velkommen til at skrive til kundeservice igen.

Overskrift:


E-mail:


Spørgsmål:


Send

© DateLive.dk 2009-2017, CVR 30555880, jacob@trendyliving.dk - Medlemsbetingelser - Gør DateLive.dk til startside - Din sikkerhed på DateLive.dk

DateLive.dk ejes af TrendyLiving A/S, Høgemosevænget 1, 8380 trige, Cvr, 30555880, Tlf. 31213100